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影戏院短信服务平台解决方案[电台电视台]

发布时间:2007-12-07 发布者:biaogan 浏览次数:1533

概述:
目前影戏院行业与其客户的信息沟通主要通过广告、声讯电话,一般也没有比较有针对性的客户服务,缺乏与其潜在客户的互动。一般来讲,一定区域内的人们去看电影或者戏剧都会去其固定去的影戏院。有没有办法能够提高服务质量、拉近与客户的距离并挖掘客户消费的潜力?短信应该是一种非常好的方式。
  影戏院行业短信服务平台具有如下建设意义:
◆ 客户普遍拥有手机并熟悉短信操作。
◆ 可以适当地采取办法收集客户资料,形成客户档案库。
◆ 客户可以随时随地获取其想要的影院信息。
◆ 客户可以通过短信办理订票业务。
◆ 通过短信实施客户关怀,拉近与客户的距离。
◆ 可以定向宣传影戏院重大活动,挖掘客户消费潜力。
◆ 对影戏院营业部和客户,短信服务成本比较低廉。


软件功能说明


1.信息查询
种类查询:查询今日影院信息
价格查询:查询票务价格
场次查询:查询演出场次信息
票务查询:查询有无剩票

2.信息发布
优惠政策:向客户发布一些打折等优惠信息
最新动态:发布业内最新演出动态信息
节日广告:群发节日活动信息等

3.订票服务
预约通知:消费者发送预约订票信息
预约确认:给消费者发送订票信息确认
取消预约:客户取消预约订票信息

4.客户信息管理
客户信息的增加、修改、查询


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